Syarat & Ketentuan (Terms & Conditions)

Terakhir diperbarui: Juli 2026

Selamat datang di Closio. Dengan menggunakan website dan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.

1. Definisi

  • Closio adalah penyedia layanan pembuatan website, landing page, website company profile, toko online, dan layanan digital terkait.
  • Klien adalah individu, perusahaan, atau organisasi yang menggunakan layanan Closio.

2. Ruang Lingkup Layanan

Closio menyediakan layanan yang meliputi, namun tidak terbatas pada:

  • Pembuatan website
  • Desain UI/UX
  • Landing Page
  • Website Company Profile
  • Website E-Commerce
  • Maintenance website
  • Integrasi fitur pihak ketiga
  • Optimasi dasar SEO

Spesifikasi pekerjaan akan disesuaikan dengan paket atau proposal yang telah disepakati bersama.

3. Pemesanan Layanan

Klien wajib memberikan informasi, materi, logo, gambar, teks, atau data lain yang diperlukan untuk proses pengerjaan.

Closio berhak menunda proses pengerjaan apabila materi yang dibutuhkan belum diterima secara lengkap.

4. Pembayaran

  • Pembayaran dilakukan sesuai kesepakatan pada invoice atau proposal.
  • Pengerjaan proyek dimulai setelah pembayaran sesuai ketentuan diterima.
  • Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan penundaan pengerjaan maupun penyerahan hasil proyek.

5. Revisi

Jumlah revisi mengikuti paket yang dipilih atau kesepakatan tertulis.

Revisi yang berada di luar ruang lingkup pekerjaan awal dapat dikenakan biaya tambahan.

6. Waktu Pengerjaan

Estimasi waktu pengerjaan bergantung pada kompleksitas proyek dan kelengkapan materi dari klien.

Apabila terjadi keterlambatan akibat perubahan kebutuhan atau keterlambatan pengiriman materi oleh klien, estimasi penyelesaian akan disesuaikan.

7. Kepemilikan Hak

Setelah seluruh pembayaran diselesaikan, hak penggunaan website beserta konten yang dibuat khusus untuk klien menjadi milik klien, kecuali:

  • Lisensi tema, plugin, font, atau aset pihak ketiga.
  • Framework, library, atau sistem internal yang tetap menjadi milik Closio.

Closio berhak menampilkan hasil proyek sebagai portofolio kecuali terdapat perjanjian tertulis yang menyatakan sebaliknya.

8. Kewajiban Klien

Klien bertanggung jawab atas seluruh materi yang diberikan, termasuk memastikan bahwa materi tersebut tidak melanggar hak cipta, merek dagang, maupun peraturan perundang-undangan.

9. Garansi

Apabila paket layanan mencakup masa garansi, Closio akan memperbaiki kesalahan teknis yang berasal dari proses pengembangan tanpa biaya tambahan selama masa garansi berlaku.

Garansi tidak mencakup:

  • Perubahan fitur baru.
  • Kerusakan akibat modifikasi oleh pihak lain.
  • Gangguan dari penyedia hosting atau layanan pihak ketiga.

10. Pembatasan Tanggung Jawab

Closio tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis, kehilangan data, gangguan server, serangan siber, maupun kendala yang berasal dari layanan pihak ketiga di luar kendali kami.

11. Pembatalan

Pembatalan proyek setelah proses pengerjaan dimulai dapat dikenakan biaya sesuai progres pekerjaan yang telah dilakukan.

12. Perubahan Ketentuan

Closio berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan pada website.

13. Hubungi Kami

Apabila memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan menghubungi kami melalui halaman kontak yang tersedia di website Closio.